Клиент: стоматология
Сфера: медицинские услуги
Регион: Санкт-Петербург
Кейс: закрыт
Часто клиенты ищут клинику рядом с домом, чем выше карточка показывается в поиске, тем выше шанс получить пациента. Мы оптимизировали карточки, добавили упоминаний для органического продвижения и с каждым месяцем наращивали рейтинг.
Создали и настроили новые карточки клиники на ключевых медицинских платформах, таких как ПроДокторов, ДокДок, Докту. Уделили внимание не только карточке клиники, но и отдельным врачам, поскольку для медицины характерен поиск по ФИО — люди идут к специалисту, которого рекомендуют знакомые, коллеги и друзья.

Проработали визуал на Яндекс Картах и 2GIS согласно айдентике заказчика, чтобы выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание потенциальных клиентов.
Изначально клиника поставила высокую планку оказания услуг и работа в согласии со своей философией. Благодаря такому подходу сарафанное радио приносило лидов, уже на старте у бренда появился костяк лояльной аудитория. Проблема была в узнаваемости: онлайн присутствие клиники ограничивалось личным сайтом и 2 площадками. Стоматология терялась на фоне раскрученных конкурентов.

Задача — повысить видимость клиники в геосервисах и на профильных медицинских площадках.
Стоматологическая клиника среднего ценового сегмента.

О проекте
Задача
Решение
Результат
Совместно с заказчиком проработали программу лояльности и разместили qr-коды в зоне видимости пациентов. У клиники появился стабильный приток отзывов, за счет обратной связи и теплого взаимодействия повысилась лояльность аудитории.
За полтора года ежемесячной работы клиника выросла от бренда-новичка до серьезного игрока рынка.

Результаты в цифрах:
  1. ТОП-20 стоматологий Санкт-Петербурга по версии ПроДокторов.
  2. Награда Яндекс “Хорошее место”.
  3. Рейтинги на геосервисах и медицинских сервисах 4,5-5 звезд.
  4. Стабильный поток лидов через поисковый трафик.

Репутация поддерживалась естественным путем, благодаря чему компания продолжала наращивать положительны упоминания.
Награда ПроДокторов.
Наполнение поисковой выдачи: в ТОП-10 только целевые ресурсы с хорошим рейтингом и большим числом отзывов, все карточки компании заполнены.
Статистика роста трафика клиники в Яндекс Картах за год.
Рейтинг клиники и врачей на ПроДокторов.

Создание карточек

Продвижение клиники

Программа стимуляции отзывов

Комментарий эксперта
Содержание:
О проекте
Задача
Решение
Результат
Напишите нам в удобном
для вас мессенджере
Мы готовы ответить
на все ваши вопросы
Читать 4 минуты
София Шаповалова, маркетолог «Облик»
От бренда-новичка до топовой клиники Санкт-Петербурга
Кнопка Поделиться
Стоматология

София Шаповалова, маркетолог «Облик»

Кейс показывает, что совокупность правильного системного продвижения и качества работы клиники дает стабильную репутацию. Лояльность аудитории растет, позволяя привлечь новых клиентов и продлить цикл жизни старых. Сегодня в клинику заказчика приезжают люди со всей страны.
«
Хотите рассчитать стоимость комплекса управления репутацией?
Оставьте контактные данные. Эксперт свяжется с вами для консультации и бесплатного аудита репутации.
Made on
Tilda