Мониторинг репутации компании
Полный охват инфополя, защита бизнеса от скандала, кризиса и атак конкурентов. С очетаем ручной и автоматический метод, работаем с Brand Analytics, Промопульт, Топвизор и другими сервисами, которые отслеживают движение сайтов в поисковой выдаче и упоминания.
Самостоятельно подберем и настроим ПО для вашего бизнеса. Учитываем размер компании, количество упоминаний и другие моменты, которые влияют на качество мониторинга. Менеджер проекта соберет семантическое ядро — перечень брендовых ключевых слов и фраз. Разработает коммуникационную стратегию с уникальным голосом бренда.
Из чего состоит услуга
Подбор и настройка ПО с учетом размера вашей компании, количества упоминаний и других моментов, которые влияют на качество мониторинга.
Сбор семантического ядра — брендовых запросов во всех вариациях, в которых клиенты пишут о вашем бизнесе и продуктах.
Аналитика данных: тональности, количества упоминаний, позитивных и негативных источников. Вы получите детальный отчет с рекомендациями эксперта.
Разработка политики коммуникации с уникальным голосом бренда. Кластеризируем отзывы и комментарии, закрываем возражения клиентов.
Обратная связь: отработаем отзывы и комментарии от лица официального представителя бренда.
Сопровождение проекта, ежемесячные отчеты с динамикой упоминаний и рейтингов.
Подстроимся под ваши задачи и специфику сферы: от базового мониторинга до комплексного реагирования на кризисные ситуации. Подберем оптимальный пакет услуг, чтобы обеспечить вам спокойствие и уверенность в безупречной репутации.
Кому необходим мониторинг
Крупным сетям
Охватывать всю аудиторию бренда, медиа источники и состояние репутации в филиалах. Собирать продуктовую аналитику и региональные срезы.
Бизнесу в кризис
Отслеживать развитие ситуации и скорость распространения инфоповода, общаться с клиентами там, где они ждут обратной связи от бренда.
Компаниям в сфере обслуживания
Вовремя узнавать о недоработках сервиса и других проблемах, которые могут перерасти в скандал. Получать информацию о сотрудниках, на которых регулярно поступают жалобы.
Стоимость мониторинга рассчитывается индивидуально. Подстроимся под ваши задачи и специфику сферы, подберем оптимальный пакет услуг, чтобы обеспечить вам спокойствие и уверенность в безупречной репутации.
Хотите рассчитать стоимость комплекса управления репутацией?
Оставьте контактные данные. Эксперт свяжется с вами для консультации и бесплатного аудита репутации.
