От бренда-новичка до топовой клиники Санкт-Петербурга

О проекте

Стоматологическая клиника среднего ценового сегмента.

Задача

Изначально клиника поставила высокую планку оказания услуг и работа в согласии со своей философией. Благодаря такому подходу сарафанное радио приносило лидов, уже на старте у бренда появился костяк лояльной аудитория. Проблема была в узнаваемости: онлайн присутствие клиники ограничивалось личным сайтом и 2 площадками. Стоматология терялась на фоне раскрученных конкурентов.

Задача — повысить видимость клиники в геосервисах и на профильных медицинских площадках.

Решение

Создание карточек

Создали и настроили новые карточки клиники на ключевых медицинских платформах, таких как ПроДокторов, ДокДок, Докту. Уделили внимание не только карточке клиники, но и отдельным врачам, поскольку для медицины характерен поиск по ФИО — люди идут к специалисту, которого рекомендуют знакомые, коллеги и друзья.

Проработали визуал на Яндекс Картах и 2GIS согласно айдентике заказчика, чтобы выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание потенциальных клиентов.

Продвижение клиники

Часто клиенты ищут клинику рядом с домом, чем выше карточка показывается в поиске, тем выше шанс получить пациента. Мы оптимизировали карточки, добавили упоминаний для органического продвижения и с каждым месяцем наращивали рейтинг.

Программа стимуляции отзывов

Совместно с заказчиком проработали программу лояльности и разместили qr-коды в зоне видимости пациентов. У клиники появился стабильный приток отзывов, за счет обратной связи и теплого взаимодействия повысилась лояльность аудитории.

Результат

За полтора года ежемесячной работы клиника выросла от бренда-новичка до серьезного игрока рынка.

Результаты в цифрах:

Репутация поддерживалась естественным путем, благодаря чему компания продолжала наращивать положительны упоминания.

Награда ПроДокторов.

Наполнение поисковой выдачи: в ТОП-10 только целевые ресурсы с хорошим рейтингом и большим числом отзывов, все карточки компании заполнены.

Статистика роста трафика клиники в Яндекс Картах за год.

Рейтинг клиники и врачей на ПроДокторов.

Кейс показывает, что совокупность правильного системного продвижения и качества работы клиники дает стабильную репутацию. Лояльность аудитории растет, позволяя привлечь новых клиентов и продлить цикл жизни старых. Сегодня в клинику заказчика приезжают люди со всей страны.

Александр Куликов

руководитель отдела проджект-менеджеров «Облик»