Персона: брокер

Проблема
Заказчика признали банкротом и разметили данный факт на нескольких ресурсах. Клиенты гуглили ФИО, натыкались на информацию о банкротстве заказчика, и уходили к конкурентам. Также сайты раскрывали личные данные: адрес проживания заказчика, СНИЛС, ИНН, номер телефона.

Публикации оказались на ресурсах:
• судебныерешения.рф
• tbancrot.ru
• sudact.ru
• probancrot.ru
• bancrot161.ru

Наша тактика

Согласно Федеральному закону, распространение частной информации физического лица без его согласия незаконно. Публиковать подобные сведенья могут только официальные государственные порталы, а приведенные выше сайты просто вытащили базу данных и разместили на своем ресурсе. Было два варианта:
  1. Решать вопрос в судебном порядке.
  2. Воспользоваться поправками в Федеральный закон, позволяющими удалить данные через администрацию площадки.
Второй вариант был проще, экономнее и позволял избежать лишней огласки. По нему и пошли: составили письмо в службу поддержки каждого сайта, сослались на закон о распространении частной информации в интернете. Площадки без проблем согласились убрать нежелательную информацию, оставалось предупредить её дальнейшее распространение.

Про практику удаления личный данных

При должном старании из интернета удалить можно практически всё, но не всегда нужно. И дело не в эффекте Барбары Стрейзанд. Личные данные размещают не только сайты-хранилища, но и компрометирующие площадки с целью чёрного пиара. Представляют собой они так называемый «вентилятор»: сайты-клоны с однотипным наполнение, дизайном и контентом, где публикуются негативные вбросы. Клевета, личные данные, истории формата «одна бабка сказала». В таком случае удаление не исправит положение, а усугубит: человеку очень не нравится видеть свои данные в публичном доступе, у него есть деньги и время заниматься удалением, есть заинтересованность. А значит и есть деньги платить шантажистам.

Компрометирующие сайты живут за счёт продажи рекламы, услуг удаления материалов и по сути торгуют репутацией: с помощью компромата можно кого-то обвинить или обелить. Это отдельная ниша для заработка, которая неуклонно растёт. Оно и понятно, траты — копейки, а прибыль с несколькими нулями. Информацию с одной площадки удаляют, заливают на другую, внешне никак не связанную с первой, и так по кругу. Сюда относится Компромат.ру и менее раскрученные сайты-однодневки, которые исчезают едва успев отжить цикл шантажа.

Прежде, чем слепо удалять данные, нужно проанализировать ситуацию и отделить обычные площадки от потенциально опасных. Иначе данные будут множиться и гулять по сети годами, а предприимчивые граждане смогут наживаться на желании приватности бесконечно.

Результат


Данные удалили, поисковая выдача очистилась.
В нашем случае сайты не представляли опасности, поэтому мы приступили к удалению. С каждой площадкой пришлось провести переговоры от имени заказчика, составив просьбу по шаблону. В случае мотивированного отказа последней инстанцией оставалась бы угроза штрафом и судом, но, к счастью, просьбы хватило.

Повторное обращение



История могла бы закончиться на весёлой ноте, но спустя два года заказчик снова обратился к нам с похожей проблемой. На этот раз его фото разместил паблик VK под названием «Чёрный список» с обвинениями в мошенничестве. Можно было бы насторожиться и предположить, что на заказчика объявили охоту, но прошлая проблема оказалась никак не связана с текущей. Мы не стали строить конспирологических теорий и перешли к удалению путём жалоб на группу и пост.
Результат
Для стопроцентного удаления пришлось составить официальное заявление о клевете в поддержку.
ВКонтакте — всего лишь площадка для размещения, которая не проверяет подлинность информации. Когда клевета наносит ущерб, пострадавший может обратиться в суд и через него попытаться доказать, что данные заявления не соответствуют истине, наносят ущерб репутации и т. д. В таком случае автора записи привлекут к ответственности по решению суда.
После подачи заявления пост с фото исчез из группы.
Кейсы анонимны — мы соблюдаем политику конфиденциальности и заботимся о безопасности клиентов.

Еще кейсы

Оставьте контактные данные и мы с вами свяжемся!
У вас есть вопросы?
Made on
Tilda