Обсудим ваш проект и найдем решение
О нас
Создаем репутацию бизнесу,
объединяем экспертизу и гибкий подход.
Помогаем брендам увеличивать продажи за счет лояльности и доверия аудитории. Основные направления нашей работы:
Управление репутацией (ORM)
Формирование островов контента, повышение узнаваемости и лояльности к бренду. Удаление нежелательного контента, мониторинг упоминаний и другие точечные услуги, направленные на поддержку медийного образа компании.
Репутация в поисковых системах (SERM)
Создание позитивной поисковой выдачи по ключевым запросам в Яндекс и Google через работу с контентом и площадками. Смещение негативных сайтов из зоны видимости клиентов.
Геомаркетинг
Продвижение в Яндекс Картах: улучшение позиций, видимости, количества целевых действий в карточке компании. SEO-оптимизация и ведение рекламы в геосервисах.
История
компании
Сегодня мы предлагаем нашим клиентам комплексное управление репутацией, которое решает как проблемы малого бизнеса, так и проблемы крупных холдингов и корпораций — сложности с наймом, большое количество негатива, отсутствие системного подхода к мониторингу, спад продаж, репутационный кризис и другие проблемы.
Основание агентства
Участие в Южном бизнес-форуме
Формирование первичной команды
-
Работа по направлению SERM/ORM
Операционное развитие агентства
Расширение клиентской базы
Создание внутренней базы знаний
-
Новая услуга — удаление негативного контента
Первые публикации в СМИ
Кейсы для Brand Analytics
100+ федеральных клиентов
-
Расширение команды
2 место на Workspace Digital Awards
Работа с крупными федеральными сетями
Клиенты в 70+ городах России
-
Релиз личного кабинета для клиентов
1 место на Workspace Digital Awards
3 место на Workspace Digital Awards
Участие в эфирах и бизнес-конференциях ЮФО
В ТОП-10 лучших репутационных агентств «Рейтинга Рунета»
1 место PR-агентств ЮФО Workspace Digital Awards
-
Новая услуга — геомаркетинг
Наши ценности
Продукт, за который не стыдно
Наша работа с репутацией базируется на собственных разработках и экспертном опыте. Автоматизируем процессы, тестируем гипотезы и предлагаем клиентам лучшее соотношение цена-качество. Постоянно расширяем количество площадок в работе и не боимся пробовать новое.
Вовлеченность
Отвечаем за качество своей работы. Все сотрудники, необходимые для полной реализации проекта, работают у нас в штате: копирайтеры, менеджеры, репутационные специалисты, фронтенд- и бэкенд-разработчики, аналитики. Не привлекаем фрилансеров. Если что-то не сработало — честно признаемся, найдем другое решение и сделаем красиво. Средний срок сотрудничества с нами — 2 года.
Прозрачный результат
Ведем проекты открыто: в личном кабинете клиент может посмотреть прогресс, динамику рейтингов по площадкам, количество отзывов и другие параметры. Предоставляем полную отчетность, презентуем, отвечаем на все вопросы в рамках работы и не только. Для нас важно партнерство и человеческое отношение на любых этапах работы, поэтому показываем себя и устанавливаем контакт несмотря на расстояние и разницу часовых поясов.
Кто наши клиенты
Работаем с федеральным и локальным бизнесом.
Медицина
Строительство
Финтех
HoReCa
Ритейл
Индустрия красоты
Кейсы
В нашем портфеле более 500 различных проектов. Для нас нет сложных ситуаций и ниш — разработаем подходящую стратегию, подберем инструменты и покажем результат с человеческим подходом.
Как вернуть доверие пациентов после скандала в СМИ: кейс по защите репутации клиники
- SERM
- ORM
- Мониторинг
Репутация для франшизы: как мы сняли плашку за накрутку на Отзовике и подняли рейтинг до 4,6 звезд
- Удаление негатива
- SERM
Восстановление репутации застройщика: как мы удалили 300+ отзывов на Яндекс Картах
- ORM
- Удаление негатива
Репутация для агрегатора нейросетей: от запуска проекта до первых упоминаний
- SERM
- ORM
Геомаркетинг: продвижение в Яндекс Картах для стриптиз-клуба — Х3 трафика и целевых действий
- Геомаркетинг
- ORM
- Удаление негатива
Хотите больше?
Смотреть все проектыВсе наши кейсы находятся
под NDA
Петр Толубаев
Генеральный директор агентства «Облик»
Открывая агентство, я ставил главную задачу — собрать людей, которым не всё равно, близких мне по духу. Когда специалист болеет за проект как за свой, это видно по результату. На этом построена культура нашего агентства и ежедневная работа. Поэтому клиенты остаются с нами годами. Мы помогаем бизнесу выглядеть так, как он того заслуживает: живым, честным и понятным для аудитории. Репутация становится долгосрочным активом, и это возможно только благодаря вовлеченности с обеих сторон.
Кирилл Глушко
Технический директор агентства «Облик»
Рутину мы отдали собственному ПО: мониторинг упоминаний, сбор отзывов, отслеживание поисковой выдачи. Клиенты могут следить за метриками проекта в реальном времени через личный кабинет агентства. Мы продолжаем развивать систему и каждый инструмент сначала проверяем на себе — в работу с клиентами попадает только то, что дало измеримый результат. Я убежден, что хорошая технология незаметна. Клиент не должен думать о парсерах и алгоритмах площадок: он просто видит, что рейтинг растет, репутация приносит заявки, а каждый этап проекта зафиксирован в понятном виде.
Наша команда
Все специалисты — в штате агентства: менеджеры, репутационные специалисты, копирайтеры и разработчики. Мы не передаём проекты на фриланс.
Наши награды
Workspace Digital Awards/25 — 1 место
Рейтинг Workspace/26 — 1 место
Рейтинг Рунета/26 — 1 место
Workspace Digital Awards/24 — 2 место
Рейтинг Рунета/25 — 2 место
Workspace Digital Awards/25 — 3 место
Рейтинг Рунета/25 — 3 место
Рейтинг Рунета/25 — 10 место
Номинация:
Управление репутацией (SERM/ORM)
Результаты кейса:
- Репутацию завода отделили от репутации дилеров.
- Рейтинги на ключевых площадках — 4-4,8 звезды. Это Яндекс Карты, 2GIS, Yell, Zoon, Фламп и Отзовик.
- Видимость в Яндекс Картах выросла на 434%.
- Целевые действия в Яндекс Картах выросли на 256%.
- Негативных отзывов стало вдвое меньше.
Номинация:
Самые награждаемые агентства в Ростове-на-Дону
А еще:
- — 4 место в рейтинге самых награждаемых агентств России
- — 5 место в рейтинге самых активных агентств России
- — 7 место в рейтинге лучших диджитал-агентств России
Номинация:
Лучшие репутационные агентства Ростова-на-Дону
А еще:
- 6 место // Репутация для бизнеса в сфере бытовых товаров
- 9 место // Репутация для бизнеса в сфере общественного питания
- 9 место // Репутация для медицинских организаций
- 9 место // Репутация для финансовых организаций
Номинация:
Управление репутацией (SERM/ORM)
Результаты кейса:
- Удалено 529 негативных отзывов с Яндекс Карт.
- Рейтинг филиалов вырос с 3 до 4,5–5 звезд.
- Переходы в профиль компании выросли с 521 до 663 тыс.
- Звонки выросли с 48 до 60 тыс.
- Маршруты в Навигаторе выросли на 145%.
- Переходы на сайт выросли на 7%.
Номинация:
Стратегия и политика управления репутацией
А еще:
- 2 место // Репутация для бизнеса в сфере маркетинга
- 2 место // Репутация для бизнеса в сфере туризма и гостиничного дела
- 2 место // Репутация для курьерских и логистических организаций
- 2 место // Репутация для ветеринарных клиник
- 3 место // Репутация для бизнеса в сфере авто и каршеринга
- 6 место // Репутация телекоммуникационных организаций
Номинация:
Управление репутацией (SERM/ORM)
Результаты кейса:
- Рейтинг вырос с 2,6 до 4,5-4,7 звезд на 2GIS, Яндекс Картах, Flamp и Циан.
- Конверсии рекламных кампаний выросли на 30% без дополнительных затрат.
- В пять раз больше целевых действий через геосервисы.
- Сезонные продажи выросли на 23%.
- Удалено более 56% негатива с площадок.
- Входящий негатив сократился на 32% благодаря QR-ловушкам.
- Показы в 2GIS в рубрике «Новостройки» выросли примерно с 15 до 36 тыс.
- Топ-3 по Дальнему Востоку в геосервисах.
Номинация:
Удаление негативной информации в интернете
А еще:
- 6 место // Управление информацией на сайтах\сервисах
- 9 место // Работа с отзывами
Номинация:
Лучшие репутационные агентства России
А еще:
- 9 место // Мониторинг и анализ репутации
Наш кодекс чести:
с кем мы не сотрудничаем
Наша работа влияет на общественное мнение о бизнесе и агентстве в частности. Чтобы гордиться результатом, быть уверенными в этичности своих действий и не подвергать риску репутацию агентства, мы придерживаемся четких принципов отбора клиентов.
Частные лица
Мы сотрудничаем только с компаниями (юридическими лицами) и не занимаемся продвижением личных брендов: сотрудников, топ-менеджмента, медийных лиц и т.д.
Сокрытие банкротства или судебных дел
Мы откажемся от сотрудничества, если у компании или ее руководства есть открытое уголовное дело (даже на стадии расследования) либо непогашенная судимость за тяжкое или особо тяжкое преступление. Мы можем сотрудничать только если: судимость погашена, человек сейчас ведет честный бизнес, и запрос — это работа над текущей репутацией, а не попытка стереть прошлое как таковое. Каждый такой случай проходит тщательную индивидуальную проверку.
Заказ конкурентных атак
Мы не занимаемся конкурентными атаками ни в какой виде, включая понижение рейтинга, клевету, очернение отдельных лиц или иные способы подорвать репутацию другой компании дискредитацией в интернете.
Дома ребенка, роддома, усыновление, ЭКО
Мы не работаем с государственными или частными домами ребенка и детскими домами, приютами, роддомами (особенно с коммерческими услугами), агентствами по усыновлению/удочерению, клиниками ЭКО, а также фондами, активно работающими в этой сфере.
Государственные организации и политика
Мы не работаем с госорганами любого уровня, политическими партиями, движениями и кандидатами, а также проектами с выраженным политическим подтекстом.
Эзотерика
Мы не работаем с гадалками, магами, «целителями», продавцами «волшебных» товаров, если их бизнес построен на обмане или обещании фантастического результата.
Финансовые пирамиды и сомнительные схемы заработка
Мы не работаем с официально признанными пирамидами (по решению суда или ЦБ РФ), а также с проектами с явными признаками пирамиды (обещания космической доходности без внятного экономического обоснования).
БАДы и препараты
Мы не сотрудничаем с производителями и дистрибьюторами БАДов, поскольку их лечебный эффект не доказан.
Частные лица
Мы сотрудничаем только с компаниями (юридическими лицами) и не занимаемся продвижением личных брендов: сотрудников, топ-менеджмента, медийных лиц и т.д.
Заказ конкурентных атак
Мы не занимаемся конкурентными атаками ни в какой виде, включая понижение рейтинга, клевету, очернение отдельных лиц или иные способы подорвать репутацию другой компании дискредитацией в интернете.
Государственные организации и политика
Мы не работаем с госорганами любого уровня, политическими партиями, движениями и кандидатами, а также проектами с выраженным политическим подтекстом.
Финансовые пирамиды и сомнительные схемы заработка
Мы не работаем с официально признанными пирамидами (по решению суда или ЦБ РФ), а также с проектами с явными признаками пирамиды (обещания космической доходности без внятного экономического обоснования).
Сокрытие банкротства или судебных дел
Мы откажемся от сотрудничества, если у компании или ее руководства есть открытое уголовное дело (даже на стадии расследования) либо непогашенная судимость за тяжкое или особо тяжкое преступление. Мы можем сотрудничать только если: судимость погашена, человек сейчас ведет честный бизнес, и запрос — это работа над текущей репутацией, а не попытка стереть прошлое как таковое. Каждый такой случай проходит тщательную индивидуальную проверку.
Дома ребенка, роддома, усыновление, ЭКО
Мы не работаем с государственными или частными домами ребенка и детскими домами, приютами, роддомами (особенно с коммерческими услугами), агентствами по усыновлению/удочерению, клиниками ЭКО, а также фондами, активно работающими в этой сфере.
Эзотерика
Мы не работаем с гадалками, магами, «целителями», продавцами «волшебных» товаров, если их бизнес построен на обмане или обещании фантастического результата.
БАДы и препараты
Мы не сотрудничаем с производителями и дистрибьюторами БАДов, поскольку их лечебный эффект не доказан.
Один шаг навстречу репутации
Оставьте заявку. Менеджер свяжется с вами для консультации и разбора проекта.
