Из чего складывается услуга удаления негативного контента
Анализируем ресурсы, на которых размещен негатив: контекст, давность и другие параметры, влияющие на успешное удаление информации. Оцениваем риски и стоимость работ. Мы знаем тонкости каждой площадки, что позволяет найти оптимальную стратегию и достичь чистого результата.
Переговоры с администрацией ресурса
В большинстве случаев вопросы удаления решаются переговорами с администрацией. Многие авторы контента нарушают правила публикации площадок, поэтому достаточно грамотно составить жалобу и сослаться на нарушения. Такой подход гарантирует удаления без лишних трат и огласки.
Досудебный и судебный формат
Если удаление требует более серьезных мер, мы подключаем юристов для составления досудебной претензии и ведем процесс, пока контент не будет удален.
Если контент нельзя удалить, либо удаление несет серьезные риски, прибегаем к методу деиндексации. Сайт или конкретная ссылка скрывается из зоны видимости клиентов, что сводит влияние негатива на репутацию к минимуму.
Обращение к хост-провайдеру и поисковым системам
В отдельных случаях используем блокировку информации через хост-провайдера, поисковые системы Яндекс и Google.
Проверка других источников
Негатив, особенно острый, имеет вирусный потенциал: возможно, пока мы работали с одним источником, негатив продублировали на другой. Важно проверять все ресурсы на предмет похожих упоминаний. Для исключений повторных публикаций мы анализируем инфополе компании после удаления.